Como proprietário de uma loja online é fundamental acompanhar e garantir que as principais métricas do e-commerce encontram-se em parâmetros saudáveis. Entre as principais métricas a analisar recorrentemente, destaca-se a Taxa de Conversão, um indicador crítico do sucesso da loja online.

Quando a Taxa de Conversão é alta, significa que uma percentagem elevada das visitas ao site, realiza a ação desejada – a compra. Enquanto, quando é baixa, significa que não realizam a ação desejada e é necessário otimizar. A melhoria da taxa de conversão, pode ser um desafio onde muitos proprietários lutam para alcançar a taxa ideal.

Mas, não te preocupes! Continua a ler este artigo e descobre como podes melhorar a taxa de conversão na loja online.

O que é a Taxa de Conversão

A taxa de conversão é um dos indicadores mais importantes para o sucesso de uma Loja Online. Trata-se da percentagem de visitantes que concluem uma ação desejada no site, como uma compra. Mas também pode ser o preenchimento de um formulário ou a subscrição da newsletter.

Tendo como base o objetivo pelo qual queres medir a taxa de conversão, divides o número de conversões pelo número total de visitas ao site a multiplicar por 100. Por exemplo: se tens 100 visitas ao site e 10 conversões, a taxa de conversão seria de 10%.

Por que é importante melhorar a taxa de conversão

Melhorar a taxa de conversão da tua loja online é uma das estratégias mais eficazes para aumentar as vendas, mas não só. Quando analisamos a taxa de conversão e delineamos estratégias para a otimizar, acabamos também por ter um impacto significativo na receita e no retorno sobre o investimento (ROI) do e-commerce.

Apesar de existirem inúmeros motivos pelos quais deves melhorar e otimizar a taxa de conversão, destaco:

• Redução dos custos – significa que estás a conseguir converter um número elevado de visitantes ao site e por isso, consegues otimizar orçamento de investimento de marketing;
• Otimização do ROI – com o aumento da taxa de conversão, o retorno sobre investimento (ROI), é mai alto;
• Aprendizagem sobre o público-alvo – compreensão sobre o comportamento e preferências do teu público-alvo o que pode ajudar-te a ajustar a comunicação em termos estratégicos.

Boas Práticas para Aumentar a Taxa de Conversão

Design User Friendly

O design do site tem um papel fundamental na experiência do utilizador. A utilização de um design atraente e intuitivo, que facilita a navegação e destaca os elementos mais importantes do site, melhora a experiência de navegação dentro do site e aumenta a taxa de conversão. Dá preferência a cores, fontes e imagens de forma coesa e estratégica para guiar o utilizador à conversão.

CTA claro e objetivo

O CTA é o botão ou frase que incentiva o utilizador a realizar a ação desejada, como comprar um produto. Crie um CTA (Call To Action) claro e objetivo, que destaque a vantagem da ação e incentive à conversão. Utiliza frases curtas e objetivas, como “Compra agora” .

Testa e Otimiza regularmente

A otimização contínua é fundamental para aumentar a taxa de conversão. Realiza testes A/B para identificar quais são as variações que mais impactam a conversão, como a cor do botão de CTA ou a posição dos elementos na página. Utiliza ferramentas de análise de dados para avaliar os resultados e tomar decisões.

Conteúdo relevante

O conteúdo do site é fundamental para atrair e envolver os utilizadores. Cria conteúdo relevante e original, que responde às dúvidas e necessidades dos teus visitantes. Utiliza vários formatos, como textos, imagens e vídeos para oferecer uma experiência rica e completa.

Partilha a opinião de clientes

A avaliação de clientes é uma forma eficiente de demonstrar a qualidade do teu produto e incentivar à conversão. Utiliza depoimentos verdadeiros e relevantes, que destaquem os benefícios e vantagens do produto.

Oferece garantias

A garantia e a segurança são fatores que influenciam diretamente a decisão de compra. Oferece garantias claras e objetivas, como a devolução do dinheiro em caso de insatisfação ou utilize certificados de segurança e selos de confiança para garantir a segurança das informações.

 

 

Estas são algumas das práticas mais importantes e pelas quais te deves guiar para melhorar a taxa de conversão da tua loja online e aumentar os resultados. E lembra-te: a otimização contínua é fundamental para alcançar resultados consistentes e garantir o sucesso da tua loja online.