Sofia Correia

O utilizador manifesta aceitar e agir de acordo com os Termos e Condições de utilização aqui descritos, bem como com todas as suas futuras modificações, pelo facto de utilizar o serviço disponibilizado pela Sofia Correia neste site. 

Nos termos e condições aqui mencionados, sempre que forem utilizados os termos “nós” ou “nosso”, referimo-nos ao sofiacorreia.pt. Sempre que utilizarmos “você” ou “seu”, referimo-nos a qualquer pessoa que utilize o sofiacorreia.pt.

1- GERAL

O acesso e utilização deste website estão sujeitos aos seguintes Termos e Condições. Ao navegar neste website, o utilizador concorda em agir de acordo com estes Termos e Condições. Em caso de não concordar com o seu conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou a utilização deste website imediatamente.

Se violar qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de aceder e utilizar este website será terminado imediatamente e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais.

Reservamo-nos o direito de realizar alterações aos Termos e Condições de tempos a tempos sem providenciar anteriormente qualquer notificação. Os Termos e Condições emendados têm efeito a partir da data em que são anunciados neste website. Como estes Termos e Condições são emendados de tempos a tempos, deve conferi-los sempre que visitar este website. O acesso continuado e utilização do website devem representar a sua aceitação dos Termos e Condições emendados.

O sofiacorreia.pt reserva-se o direito de utilizar os dados pessoais que introduziu neste website para o contactar diretamente e enviar comunicação pertinente no âmbito dos serviços prestados pela sua fundadora Sofia Correia, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

2- OS NOSSOS SERVIÇOS

Oferecemos um serviço online, independente, que lhe permite criar e fazer crescer o seu negócio em meios digitais. Somos consultores de marketing digital para e-commerce, totalmente dedicados à estratégia e implementação em meios digitais.

Fornecemos informação no nosso website e através da nossa newsletter, damos apoio personalizado através do nosso endereço de e-mail, grupos privados de Facebook, Whatsapp e Telegram. Realizamos reuniões online, cursos, workshops e formações regulares, temos disponíveis análises personalizadas e prestamos serviços de consultoria e mentoria individual ou em grupo online.

Tenha em mente que a informação contida neste website, sobre diversos temas como marketing digital e e-commerce, e em todos os serviços e produtos disponibilizados por este site e por Sofia Correia, é fornecida com o intuito de o ajudar a fazer negócios nos diferentes canais digitais. No entanto, é da sua responsabilidade verificar a adequabilidade da informação ao seu caso concreto, assim como a decisão de aplicar ou não as dicas fornecidas. Não nos responsabilizamos por quaisquer consequências resultantes da aplicação da informação fornecida.

Temos o intuito de lhe fornecer acesso ininterrupto ao presente website. No entanto, não podemos assegurar-lhe uma disponibilidade ininterrupta deste website. Conservamo-nos no direito de suspender, limitar ou terminar o acesso ao presente website em qualquer momento, assim como alterar a forma de acesso a produtos ou serviços que tenha adquirido.

Reservamo-nos ao direito de apresentar, emendar, apagar, editar, retirar ou modificar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações exibidos neste website a qualquer momento.

• PROGRAMA DE MENTORIA, CONSULTORIA E OUTRAS SESSÕES INDIVIDUAIS A VULSO

Os Programas de Mentoria, Consultoria e outras sessões individuais a vulso consistem em reuniões realizadas por video-chamada no Whereby, Zoom ou Google Meet. Os Programas de Mentoria, Consultoria e outras sessões individuais a vulso têm duração específica, acordada à data de compra do serviço, em que um cliente é acompanhado com a regularidade estipulada entre ambos por um mentor com formação especializada.

O pagamento do programa de mentoria e consultoria deve ser realizada através do website utilizando os métodos de pagamento disponíveis. O pagamento da sessão ou do programa deve ser feito até 48 horas antes do dia para o qual a primeira sessão está agendada para que a sessão esteja confirmada. No caso do pagamento não ter sido realizado dentro do prazo, a sessão fica anulada.

As sessões que envolvam a resposta a um questionário prévio, este deverá ser respondido até 24 horas antes da realização da sessão ou a mesma ficará sem efeito, dando lugar a um reagendamento.

No caso do mentor se vir impossibilitado de comparecer à sessão agendada, deverá avisar o cliente com, pelo menos, 24 horas de antecedência para agendarem nova data. Caso não seja possível avisar com mais de 24 horas de antecedência, o cliente tem o direito de escolher se pretende a devolução do montante pago referente àquela sessão ou reagendar a sessão. Se a sessão fizer parte de um Programas de Mentoria ou Pack de Consultorias, não há lugar a qualquer devolução, sendo que a sessão em falta será reagendada.

No impossibilidade de comparência por parte do cliente, nas sessões de mentoria ou consultoria, avulso ou integradas num dos nossos programas online, poderá ser agendada nova data desde que o cliente avise com uma antecedência de, pelo menos, 24 horas. Caso o aviso seja realizado com menos de 24 horas, aquela sessão será perdida sem possibilidade de reagendamento ou devolução do montante pago. Se estiver a cumprir um Programa de Mentoria, a sessão é contabilizada como feita sem prejuízo das restantes sessões de mentoria.

Os mentores dão uma tolerância de 10 minutos nas sessões de 30 minutos ou mais, após os quais considerarão falta de comparência e podem recusar-se a realizar a sessão sem que haja lugar a reembolso de nenhum montante pago.

As sessões individuais com possibilidade de marcação, deve, ser agendadas até 15 dias após a compra da mesma. Após um agendamento, poderá, por livre iniciativa, cancelar e reagendar as suas sessões, no link para o efeito que receberá no seu email a confirmar o agendamento da sessão. No entanto, após dois cancelamentos seguidos da mesma sessão, reservamo-nos o direito de considerar a sessão expirada.

Os reagendamentos deverão ter em consideração o prazo de utilização das sessões, não devendo ser feitos para uma data posterior a esse prazo.

Os Programas de Mentoria, Consultoria e outras sessões individuais a vulso devem ser agendadas dentro do prazo de 15 dias após a compra. No caso da existência de mais de uma sessão, como no Programa de Mentoria, a segunda sessão deve ser agendada 30 dias após a realização da primeira. As sessões de mentoria e programas, após a compra, não poderão ser cancelados nem há lugar a qualquer reembolso.

Estes prazos são válidos para primeiro agendamento ou qualquer reagendamento.

• PRODUTOS DIGITAIS (análise, e-book, cursos, etc)

As análises, cursos e ebooks são produtos digitais no âmbito de marketing digital, e-commerce e comunicação, disponibilizados de forma digital e, normalmente, até 48 horas após a compra para o e-mail indicado na compra.

No caso dos produtos digitais vendidos ou outros produtos de download imediato, sendo que são disponibilizados após o pagamento, não há lugar a devoluções.

Os produtos digitais que carecem de resposta prévia a questionário, este deverá ser respondido obrigatoriamente no prazo de 8 dias após o envio. A ausência de resposta impossibilita a realização do serviço e não dá lugar a reembolso.

• WORKSHOPS E EVENTOS PAGOS

No caso de cancelamento de um workshop, o valor pago pelo cliente inscrito será reembolsado na íntegra.

No caso de adiamento de um workshop por falta de número mínimo de inscritos o workshop será reagendado sem lugar a devolução e o cliente terá lugar garantido nessa nova edição.

No caso de impossibilidade de comparência de um cliente, este deverá avisar antes da data e hora de início do workshop e terá direito ao reembolso de 90% do valor pago, existindo uma multa (cláusula penal) de 10% (dez por cento).

A sofiacorreia.pt reserva-se o direito de alterar datas, horários, locais ou mesmo cancelar workshops ou eventos de acordo com um número mínimo de interessados. Nesse caso, todos os inscritos serão previamente avisados, até 24horas antes do início do workshop ou evento, para o email da sua inscrição. Após a realização do workshop ou evento não haverá lugar a qualquer reembolso, mesmo que o cliente não tenha comparecido.

Ficarão ao critério da sofiacorreia.pt os cancelamentos e adiamentos dos Workshops ou Eventos por outros motivos que aqui não foram informados, sendo que nesses casos há reembolso total do valor pago pelo workshop ou evento ao cliente que não pretenda assistir noutra data. Demais valores gastos pelo(a) cliente não serão reembolsáveis, como valores gastos com alojamento, hotel, passagem de qualquer tipo e deslocações.

3- COMPRAS em sofiacorreia.pt

Após uma compra no website, o utilizador tem 48h para efetuar um pagamento válido. Se não for possível cobrar o valor nesse período, a compra ficará sem efeito.

No caso de cursos, eventos, formações ou qualquer tipo de serviço ou produto com lugares ou quantidades limitadas, a mera compra sem pagamento não garante a reserva do lugar ou produto. O que significa que os lugares ou produtos serão atribuídos aos utilizadores que fizerem em primeiro lugar uma compra com pagamento válido.

A fatura com contribuinte deve ser requerida pelo cliente, no momento da compra, no campo assinalado para o efeito com o termo “NIF”.
Após esse período, reservamo-nos o direito de faturar ao cliente final por não termos os dados de faturação individual.

4- AUTORIZAÇÃO DE DIVULGAÇÃO

Todos os nossos clientes, de produtos digitais, consultoria, mentoria ou outro serviço, ao realizarem uma compra connosco, cedem-nos o direito a divulgar nas nossas redes sociais, newsletter e outras plataformas de comunicação que as suas marcas são nossas clientes e que há um trabalho a ser realizado em conjunto.

Essa divulgação nunca revelará nenhuma informação estratégia ou confidencial que tenha sido partilhada mas pode passar por divulgação de redes sociais, website, e materiais de comunicação de produtos ou serviços do cliente, contendo o logótipo da sua marca e identificação (tag).

5- USO PERMITIDO

Apenas é permitido aceder e utilizar este website para funções pessoais e não comerciais, o que significa que este website deve somente ser acedido e utilizado diretamente por indivíduos privados. O acesso e uso deste website fora do contexto de funções pessoais e não comerciais estão estritamente proibidos.

Não pode utilizar este website:

• De qualquer forma ilegal, fraudulenta ou comercial.
• Para obter informações privilegiadas sobre o mercado.
• Para magoar, abusar, embaraçar, difamar, caluniar, ameaçar ou assediar outra pessoa ou empresa, ou de forma que invada a privacidade de outrem ou que seja obscena, ofensiva, odiosa, indecente, inapropriada, censurável, inaceitável, discriminatória ou prejudicial, assim determinado por nós.
• Para modificar ou reverter engenharia de qualquer parte do website.
• De forma que interfira, perturbe ou imponha um encargo adicional insensato ou desproporcional nas nossas comunicações e sistemas técnicos, assim determinado por nós.
• Utilizando qualquer código automático computorizado, processo, programa, robot, internet crawler, spider, processador de dados, arrasto ou alternativas de screen scraping a códigos de computador, processo, programa ou sistema.

6- DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os direitos de informação, conteúdo e material expostos neste website, no Instagram @sofiacorreia.pt pertencem à Sofia Correia. Pode imprimir, copiar, transferir ou armazenar excertos de conteúdo, material ou informação apresentados nestas plataformas para uso pessoal. Não pode reproduzir, em todo ou em parte, o conteúdo deste website ou de qualquer material das plataformas acima indicadas, nem utilizar o conteúdo, em todo ou em parte, para fins comerciais, ainda que com os devidos créditos atribuídos.

7- EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

Fazemos todos os esforços para assegurar que a informação, o material e conhecimento no nosso website estão corretos e rectificar quaisquer erros ou omissões logo que seja possível quando notificados dos mesmos. No entanto, não nos responsabilizamos se a informação, o material e conhecimento provenientes de terceiros no website são imprecisos ou existem quaisquer erros ou omissões nos dados, materiais e informações.

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8- QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

É nossa intenção proporcionar a todos os nossos utilizadores um nível elevado de serviço e satisfação, porém, se desejar efetuar alguma reclamação sobre qualquer aspeto dos nossos serviços, por favor contacte-nos através do email: ola@sofiacorreia.pt

9- RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

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